常見問題（FAQ）
Q：訂單確認後，多久可以收到商品呢？
A： 一般情況下，訂單確認後約 3–5 個工作天內（不含例假日）即可送達。若遇特殊情況、活動檔期或節慶假日物流量大，可能會稍有延遲，敬請見諒。
Q：訂單已超過配送時間，為何還沒收到商品？
A： 請至「聯絡我們」與我們聯繫，我們將立即為您查詢配送進度，並協助解決問題。
出貨與配送
Q：下單後可以修改收件地址或聯絡資訊嗎？
A： 若訂單尚未進入出貨流程，您可以透過「聯絡我們」協助修改。若已出貨，則無法變更，敬請確認填寫正確資訊。
Q：可以指定配送時間嗎？
A： 目前暫不提供指定配送時段服務，實際配送時間將依照物流公司安排為主。
Q：如果收件時不在家怎麼辦？
A： 物流人員將再次聯繫或依照物流公司規範重新配送，請依物流通知為準。
Q：運費如何計算？
A： 單筆訂單滿 NT$2000即享免運優惠；未達金額則依結帳頁面顯示之運費($100)為準。
Q：是否提供海外配送？
A： 目前僅限台灣本島配送，離島地區及海外訂單暫不提供。
退換貨服務
Q：收到的商品有瑕疵怎麼辦？
A： 若商品有瑕疵或出貨錯誤，請於收到商品 7 日內（鑑賞期）透過「聯絡我們」與我們聯繫，並提供訂單資訊及照片，我們將協助您更換或退貨。
Q：如果不喜歡或是改變主意，可以退貨嗎？
A： 可以的！於 7 日鑑賞期內 保持商品完整（未使用、完整包裝），即可申請退貨。
Q：退貨流程需要多久？
A： 我們在收到並確認退回商品無誤後，將於 7–14個工作天內 完成退款程序，退款將退回至原付款方式，貨到付款須提供轉帳帳號及戶名方能退款。
Q：退換貨需要支付運費嗎？
A： 若因商品瑕疵或出貨錯誤，退換貨運費由我們負擔。若因個人因素（如不喜歡或是產品不符期待、改變主意..等）退貨，則需自行承擔寄回運費。